Le travail continue d’avancer.
Les décisions automatisées, les transmissions et les actions en aval ne s’arrêtent pas nécessairement parce que l’entreprise a commencé à enquêter.
Lorsque le travail à conséquences importantes commence à se détériorer, il peut continuer d’avancer pendant que les personnes essaient encore de déterminer ce qui s’est passé, pourquoi et ce qu’il faut faire ensuite.
Le problème est que le travail à conséquences importantes peut continuer d’avancer pendant que la direction rassemble encore les éléments nécessaires pour comprendre la détérioration.
Les décisions automatisées, les transmissions et les actions en aval ne s’arrêtent pas nécessairement parce que l’entreprise a commencé à enquêter.
La direction peut devoir déterminer ce qui a changé, quels éléments sont fiables et quelle action est réellement autorisée.
À mesure que le travail à conséquences importantes avance, la possibilité d’intervenir peut se réduire avant qu’une explication complète soit disponible.
L’identité, l’accès, les règles et les contrôles au niveau des agents comptent. Mais une entreprise peut encore être confrontée à une autre question opérationnelle :
Tenter de reconstruire chaque interaction entre agents avant de protéger le travail à conséquences importantes peut faire de la compréhension humaine le goulet d’étranglement.
Josephine a été développée autour d’une autre idée : le travail lui-même peut être suivi pour détecter des signes de détérioration, et la protection peut être limitée à l’avance par l’autorité définie par l’entreprise.
Josephine est conçue pour accompagner le travail piloté par l’IA à conséquences importantes, détecter les signes de détérioration, déclencher uniquement la protection autorisée par l’entreprise et vérifier ce qui s’est réellement passé après la demande de protection.
L’objectif n’est pas d’expliquer tout le système d’IA avant d’agir. Il est d’empêcher le travail à conséquences importantes de dépasser la capacité de réaction de l’entreprise, tout en maintenant la limite de protection sous le contrôle de l’entreprise.